Déclaration de confidentialité de Solar Manager AG
Dernière mise à jour : 7 décembre 2022 1. De quoi traite la présente déclaration de confidentialité1.1 | Solar Manager AG ("nous", "notre") collecte et traite les données personnelles que vous ou d'autres personnes ("tiers")avez fournies."). Nous utilisons ci-après le terme "Données" équivaut à "données personnelles" ou "données à caractère personnel". |
1.2 | La présente déclaration de protection des données décrit ce que nous faisons de vos données lorsque vousvisitez solarmanager.ch (ci-après le "site web"), notre application pour clients finaux ou notre application pour installateurs (ci-après les "applications").") ou utiliser Solar Manager via l'interface web, acheter nos services ou produits, être en relation avec nous dans le cadre d'un contrat, communiquer avec nous ou avoir affaire à nous de toute autre manière. Si nécessaire, nous vous informerons par une notification en temps utile des traitements supplémentaires qui ne sont pas mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité. |
1.3 | Si vous nous transmettez ou communiquez des données sur d'autres personnes que vous-même, nous partons du principe que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont exactes. En transmettant de telles données, vous le confirmez. Veuillez vous assurer que ces tiers ont été informés de la présente déclaration de confidentialité. |
1.4 | La présente déclaration de protection des données est conforme aux exigences de la loi suisse sur la protection des données ("LPD") et du règlement général européen sur la protection des données ("RGPD")."). Il convient d'évaluer au cas par cas si et dans quelle mesure la LPD et/ou le RGPD sont applicables. |
2.1 | Solar Manager AG, Muri, est responsable du traitement des données décrites dans la présente déclaration de protection des données, sauf mention contraire. |
2.2 | Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos demandes de protection des données ainsi que pour exercer vos droits conformément au ch. 11 peut être atteint comme suit : Solar Manager AG Schlyffistäg 36 5630 Muri AG info@solarmanager.ch |
3.1 | Nous collectons et traitons les données suivantes vous concernant :
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3.2 | De nombreuses questions abordées dans ce ch. 3 (par exemple, via des formulaires, dans le cadre de contrats, lors de l'installation de votre équipement ou de l'utilisation de notre site web, de nos applications ou de l'interface web). Ils ne sont pas tenus de le faire, sous réserve de cas particuliers. Si vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou utiliser nos services, vous devez en outre nous fournir des données dans le cadre de vos obligations contractuelles, notamment des données contractuelles ou d'enregistrement. Lors de l'utilisation de notre site web, le traitement de certaines données techniques est inévitable. Nous ne vous proposons certains services que si vous nous transmettez des données d'enregistrement, parce que nous voulons savoir qui utilise nos services, parce que cela est techniquement nécessaire ou parce que nous voulons communiquer avec vous. Si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat, vous devez vous attendre à ce que nous refusions de conclure le contrat, que vous commettiez une violation du contrat ou que nous n'exécutions pas le contrat. De même, nous ne pouvons vous envoyer une réponse à une demande que si nous traitons les données de communication correspondantes et, le cas échéant, les données techniques. Il n'est pas non plus possible d'utiliser notre site web sans que nous traitions des données techniques. |
4.1 | Nous traitons vos données aux fins décrites ci-dessous. D'autres indications concernant les données en ligne se trouvent au ch. 12 et 13. |
4.2 | Nous traitons vos données :
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5.1 | Dans la mesure où nous vous demandons votre consentement pour certains traitements, nous vous informons séparément des finalités correspondantes du traitement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par notification écrite (par courrier, dans les applications ou par e-mail, ainsi qu'en utilisant le lien de désabonnement correspondant dans les e-mails que nous envoyons automatiquement) avec effet pour l'avenir. Nos coordonnées se trouvent au ch. 2) En ce qui concerne le retrait de votre consentement au suivi en ligne, voir le point 2.1.1. 11. dès que nous aurons pris connaissance de votre révocation, nous ne traiterons plus vos données aux fins auxquelles vous avez initialement consenti, à moins que nous ne puissions nous appuyer sur une autre base juridique pour ce faire. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation. Voir également à ce sujet l'article 6(1)(a) du RGPD, dans la mesure où il est applicable. |
5.2 | Lorsque nous ne vous demandons pas votre consentement pour un traitement, nous basons le traitement de vos données sur le fait que le traitement est nécessaire pour la préparation ou l'exécution d'un contrat avec vous (ou l'entité que vous représentez) ou que nous ou des tiers avons un intérêt légitime à le faire, notamment en cas de violation de la loi. afin de prendre en compte les éléments mentionnés ci-dessus au point 4 et de prendre les mesures qui s'imposent. Le respect des dispositions légales fait également partie de nos intérêts légitimes, dans la mesure où il n'est pas déjà reconnu comme base juridique par la législation applicable en matière de protection des données. Cf. en particulier également l'art. 6(1) RGPD, dans la mesure où il est applicable. |
5.3 | Si nécessaire, nous pouvons également traiter vos données en nous appuyant sur d'autres bases juridiques, par exemple en cas de litige pour faire valoir ou défendre des droits juridiques. Dans certains cas, nous pouvons traiter des données pour d'autres raisons, dont nous vous informons séparément si nécessaire. |
6.1 | Pour les activités visées au ch. 4, nous pouvons utiliser certaines de vos caractéristiques personnelles sur la base des données que vous nous avez fournies conformément au point 4. 3 automatisé (appelé "profilage")."), si nous voulons déterminer des données de comportement ou de préférence, mais aussi pour déterminer les risques d'abus et de sécurité, pour effectuer des évaluations statistiques ou à des fins de planification opérationnelle. À ces fins, nous pouvons également établir des profils, c'est-à-dire combiner des données relatives au comportement et aux préférences, mais aussi d'autres données qui vous sont attribuées, afin de mieux vous comprendre en tant que personne avec ses différents intérêts et autres caractéristiques. Sur cette base, nous pouvons par exemple vous faire des recommandations personnalisées sur la manière d'optimiser votre consommation d'électricité en fonction de votre utilisation antérieure et d'autres informations (par exemple également des informations non personnelles comme les prévisions météorologiques). |
6.2 | Dans ces cas, nous veillons à la proportionnalité et à la fiabilité des résultats et prenons des mesures pour éviter les abus. Si, dans ces cas, il peut en résulter des effets juridiques ou des inconvénients importants pour vous, vous pouvez à chaque fois demander le réexamen d'une éventuelle décision par une personne physique. |
7.1 | Dans le cadre de nos contrats, de notre site web, de nos applications, de l'interface web de Solar Manager, de nos services et produits, de l'exécution de nos obligations légales ou de toute autre sauvegarde de nos intérêts légitimes ainsi que des autres intérêts mentionnés à l'art. 4, nous transmettons également vos données à des tiers, en particulier à des organisations de patients. aux catégories de destinataires suivantes :
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7.2 | Les catégories de destinataires susmentionnées peuvent à leur tour faire appel à des tiers, ce qui peut rendre vos données accessibles à ces tiers également. Nous ne pouvons pas toujours limiter le traitement par de tels tiers (p. ex. pour les autorités). |
8.1 | Comme indiqué au ch. 7, nous pouvons également communiquer vos données à des organismes situés en dehors de la Suisse. Vos données peuvent donc être traitées aussi bien en Europe qu'en Ukraine. Dans des cas exceptionnels, vos données peuvent être traitées dans n'importe quel pays du monde. |
8.2 | Si un destinataire de données se trouve dans un pays sans protection légale adéquate des données, nous obligeons contractuellement le destinataire à respecter la protection des données applicable (nous utilisons à cet effet les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, qui peuvent être consultées ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj ?), dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition d'exception. Une exception peut s'appliquer notamment en cas de procédure juridique à l'étranger, mais aussi dans des cas d'intérêts publics prépondérants ou si l'exécution d'un contrat nécessite une telle communication, si vous avez donné votre consentement ou s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et dont vous n'avez pas refusé le traitement. Veuillez noter que de nombreux États en dehors de la Suisse ou de l'UE/EEE ne disposent actuellement pas de lois garantissant un niveau de protection des données adéquat du point de vue de la législation suisse ou européenne. Les dispositions contractuelles mentionnées permettent de compenser partiellement ce manque de protection, mais pas d'éliminer tous les risques. En particulier, un accès étatique aux données à l'étranger ne peut pas être totalement exclu. Vous devez être conscient de ces risques, même si le risque peut être faible dans certains cas et que nous prenons d'autres mesures pour le minimiser. Veuillez également noter que les données transférées via Internet transitent régulièrement par des pays tiers. Vos données peuvent ainsi être transmises à l'étranger même si l'expéditeur et le destinataire sont tous deux en Suisse. |
9.1 | Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés chez Amazon Web Services en Allemagne. |
9.2 | Nous traitons et conservons vos données aussi longtemps que nos objectifs de traitement, les délais de conservation légaux ainsi que nos intérêts légitimes dans le traitement à des fins de documentation et de preuve (par ex. documentation en cas de revendications juridiques, sécurité informatique et de l'infrastructure, preuves de conformité) l'exigent ou que cela est nécessaire ou techniquement requis pour une exploitation sûre et stable (par ex. sauvegardes). Sous réserve de ce qui précède, nous conserverons vos données tant que vous utiliserez le Solar Manager (étant donné que les données sont nécessaires à l'utilisation du Solar Manger) et supprimerons toutes les données de la plateforme Solar Manager à l'expiration de votre abonnement. La conservation ultérieure peut toutefois être imposée par des raisons techniques, lorsque certaines données ne peuvent être séparées d'autres données et doivent donc être conservées avec celles-ci (par exemple dans le cas de sauvegardes, de systèmes de stockage de documents ou dans certains outils tels que les tickets d'assistance ou les outils de traitement des données de facturation et de paiement). |
9.3 | Nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données après l'expiration de la durée décrite ci-dessus, pendant laquelle nous enregistrons ou traitons les données de toute autre manière, dans le cadre de nos procédures habituelles, dans la mesure où aucune obligation légale ou contractuelle ne s'y oppose. |
10.1 | Afin de protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données transmises par l'utilisation de Solar Manager, de les protéger contre les traitements non autorisés ou illégaux et contre la perte, les modifications accidentelles, les divulgations involontaires ou les accès non autorisés, nous maintenons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées, par exemple
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10.2 | Nous actualisons et testons en permanence nos mesures de sécurité. |
10.3 | Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données. L'utilisation de Solar Manager se fait à vos propres risques. |
11.1 | La législation applicable en matière de protection des données vous donne, dans certaines circonstances, le droit de vous opposer au traitement de vos données, en particulier en ce qui concerne les données personnelles. dans la mesure où cela se fait à des fins de marketing direct, de profilage exploité pour la publicité directe ou d'autres intérêts légitimes dans le traitement. |
11.2 | Selon la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez également des droits suivants :
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11.3 | Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter par écrit, en vous rendant dans nos locaux ou, sauf indication ou accord contraire, par courrier électronique. Vous trouverez nos coordonnées au ch. 2. afin d'exclure tout abus, nous devons vous identifier (par exemple au moyen d'une copie de votre carte d'identité, dans la mesure où l'identification n'est pas possible d'une autre manière). |
11.4 | Vous disposez également de ces droits vis-à-vis d'autres organismes qui collaborent avec nous de manière autonome - veuillez vous adresser directement à eux si vous souhaitez exercer des droits en rapport avec leur traitement. Vous trouverez des informations sur nos principaux partenaires de coopération et prestataires de services au ch. 7, autres indications au ch. 12. |
11.5 | Veuillez noter que les droits susmentionnés peuvent être soumis à certaines conditions, exceptions ou limitations en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, pour protéger des secrets commerciaux ou des tiers). Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons donc également rejeter une demande en tout ou en partie (par exemple en noircissant certains contenus). Nous vous en informerons le cas échéant. |
11.6 | Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos droits ou la protection de vos données, veuillez nous le faire savoir. Vous trouverez nos coordonnées au ch. 2. en particulier si vous vous trouvez en Suisse, dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays :
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11.7 | Autorité de surveillance du Royaume-Uni : https://ico.org.uk/ |
12.1 | Sur notre site web, dans les apps et dans l'interface web de Solar Manager, nous utilisons différentes technologies qui nous permettent, ainsi qu'à des tiers auxquels nous faisons appel, de vous reconnaître lorsque vous utilisez le site web, les apps et l'interface web et, dans certaines circonstances, de vous suivre sur plusieurs visites. Nous vous informons ci-dessous. |
12.2 | Il s'agit essentiellement de pouvoir distinguer vos accès de ceux d'autres utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement du site web, des applications et de l'interface web et de pouvoir procéder à des évaluations et à des personnalisations. Nous n'avons pas l'intention de déduire votre identité, même si nous le pouvons éventuellement, dans la mesure où nous ou des tiers auxquels nous faisons appel peuvent vous identifier en combinant les données d'enregistrement. Même sans données d'enregistrement, les techniques utilisées sont conçues de manière à ce que vous soyez reconnu en tant qu'utilisateur individuel à chaque accès, par exemple en vous attribuant, ou à votre navigateur ou à votre application, un numéro de reconnaissance (appelé cookie). Les cookies sont des codes individuels que notre serveur ou un serveur de l'un de nos prestataires de services ou partenaires contractuels publicitaires transmet à votre système lors de votre accès à notre site web, aux apps ou à l'interface web, lequel stocke le cookie jusqu'à la date d'expiration préprogrammée. Lors de chaque accès ultérieur, votre système transmet à nouveau ce code à notre serveur ou au serveur du tiers, ce qui permet de vous reconnaître et de vous suivre, même si nous ne connaissons pas votre identité. |
12.3 | Nous utilisons de telles techniques sur notre site web, dans nos applications et dans l'interface web et autorisons certains tiers à faire de même. Toutefois, en fonction de la finalité de ces techniques, nous vous demanderons votre consentement avant de les utiliser. |
12.4 | Possibilité d'élimination : vous pouvez programmer votre navigateur pour qu'il bloque certains cookies ou technologies similaires ou qu'il supprime les cookies existants. De même, vous pouvez améliorer votre navigateur avec des technologies qui bloquent le tracking par certains tiers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les pages d'aide de votre navigateur (souvent sous le mot-clé "Protection des données") ou sur les sites web des tiers que nous mentionnons ci-dessous. |
12.5 | On distingue les catégories de cookies suivantes (y compris les technologies comparables) :
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12.6 | Actuellement, nous utilisons les offres suivantes des prestataires de services suivants (fournisseurs tiers) :
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13.1 | Nous pouvons exploiter des pages et autres présences en ligne sur des réseaux sociaux et autres plateformes exploitées par des tiers (par ex. "pages de fans", "chaînes", "profils", etc.) et y collecter les données vous concernant mentionnées ci-dessous. Nous recevons ces données de votre part et de la part des plateformes lorsque vous entrez en contact avec nous via notre présence en ligne (par exemple, lorsque vous communiquez avec nous, commentez nos contenus ou visitez notre présence). Les plateformes respectives collectent en outre à votre sujet, entre autres, des données techniques, des données d'enregistrement, des données de communication, des données de comportement et de préférences évaluent simultanément votre utilisation de nos présences en ligne (par ex. ce que vous regardez, commentez ou diffusez) et associent ces données à d'autres données vous concernant connues des plateformes (par ex. concernant votre comportement et vos préférences). Ils traitent également ces données à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité, notamment à des fins de marketing et d'études de marché (par ex. publicité personnalisée) et pour la gestion des plateformes. |
13.2 | Nous traitons les données pour les raisons mentionnées au ch. 4, notamment à des fins de communication, de marketing et d'études de marché. Pour les bases juridiques correspondantes, voir ch. 5. les contenus que vous publiez vous-même (par ex. les commentaires) peuvent être diffusés (par ex. dans nos publicités sur la plate-forme ou ailleurs). Nous et les exploitants de la plate-forme nous réservons le droit de supprimer ou de limiter les contenus conformément aux directives d'utilisation. |
13.3 | Pour plus d'informations sur les traitements effectués par les exploitants des plateformes, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de la plateforme concernée. Vous y apprendrez également où la plate-forme concernée traite vos données, quels sont vos droits en tant que personne concernée et comment vous pouvez les exercer. Actuellement, nous utilisons les plates-formes suivantes :
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14.1 | La présente déclaration de confidentialité ne fait pas partie d'un contrat conclu avec vous. Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment. La version publiée sur ce site web est la version actuelle. |