Déclaration de confidentialité de Solar Manager AG

Dernière mise à jour : 7 décembre 2022 1. De quoi traite la présente déclaration de confidentialité
1.1 Solar Manager AG ("nous", "notre") collecte et traite les données personnelles que vous ou d'autres personnes ("tiers")avez fournies."). Nous utilisons ci-après le terme "Données" équivaut à "données personnelles" ou "données à caractère personnel".
1.2 La présente déclaration de protection des données décrit ce que nous faisons de vos données lorsque vousvisitez solarmanager.ch (ci-après le "site web"), notre application pour clients finaux ou notre application pour installateurs (ci-après les "applications").") ou utiliser Solar Manager via l'interface web, acheter nos services ou produits, être en relation avec nous dans le cadre d'un contrat, communiquer avec nous ou avoir affaire à nous de toute autre manière. Si nécessaire, nous vous informerons par une notification en temps utile des traitements supplémentaires qui ne sont pas mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité.
1.3 Si vous nous transmettez ou communiquez des données sur d'autres personnes que vous-même, nous partons du principe que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont exactes. En transmettant de telles données, vous le confirmez. Veuillez vous assurer que ces tiers ont été informés de la présente déclaration de confidentialité.
1.4 La présente déclaration de protection des données est conforme aux exigences de la loi suisse sur la protection des données ("LPD") et du règlement général européen sur la protection des données ("RGPD")."). Il convient d'évaluer au cas par cas si et dans quelle mesure la LPD et/ou le RGPD sont applicables.
2. Responsable du traitement de vos données
2.1 Solar Manager AG, Muri, est responsable du traitement des données décrites dans la présente déclaration de protection des données, sauf mention contraire.
2.2 Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos demandes de protection des données ainsi que pour exercer vos droits conformément au ch. 11 peut être atteint comme suit : Solar Manager AG Schlyffistäg 36 5630 Muri AG info@solarmanager.ch
3. les données que nous traitons à votre sujet
3.1 Nous collectons et traitons les données suivantes vous concernant :
    • Données des clients
      • Si vous êtes un client, nous collectons et traitons votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue, l'ID de votre Solar Manager, votre installateur, le type d'abonnement que vous avez souscrit (par ex. abonnement de base ou abonnement avec des fonctionnalités supplémentaires), une photo si vous en avez téléchargé une sur la plateforme et des réponses spécifiques si vous participez à une enquête.
      • Votre installateur peut vous fournir des documents sur votre installation et saisir des notes internes sur votre installation.
      • Nous traitons et enregistrons des informations sur l'énergie solaire produite, la consommation et les informations de tous les appareils connectés (par exemple, la température de l'eau chaude) et des informations techniques telles que l'adresse IP et l'adresse MAC utilisées pour connecter votre ordinateur ou votre appareil au Solar Manager ; l'état de la connexion, les versions du matériel et du logiciel ; la date d'enregistrement et la date de la dernière connexion ; le type et la version du navigateur ; le système d'exploitation ; l'heure et la date de la demande au serveur.
      • informations sur la facturation (par exemple, adresse de facturation, méthode de paiement)
    • Données des installateurs (y compris OEM) : si vous êtes un installateur, nous saisissons et traitons votre nom, votre adresse, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre langue et, en option, votre page d'accueil, une photo, votre logo et un lien.
    • Données des employés des installateurs, des employés du support technique ou d'autres utilisateurs : si vous êtes un employé d'un installateur, un employé du support technique ou un autre utilisateur de Solar Manager, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, la langue et, en option, votre numéro de téléphone et votre adresse.
    • En plus des cas susmentionnés, nous pouvons également collecter des données auprès de vous dans d'autres cas. Dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires, il peut y avoir des données (par exemple des dossiers, etc.) qui peuvent se rapporter à vous.
3.2 De nombreuses questions abordées dans ce ch. 3 (par exemple, via des formulaires, dans le cadre de contrats, lors de l'installation de votre équipement ou de l'utilisation de notre site web, de nos applications ou de l'interface web). Ils ne sont pas tenus de le faire, sous réserve de cas particuliers. Si vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou utiliser nos services, vous devez en outre nous fournir des données dans le cadre de vos obligations contractuelles, notamment des données contractuelles ou d'enregistrement. Lors de l'utilisation de notre site web, le traitement de certaines données techniques est inévitable. Nous ne vous proposons certains services que si vous nous transmettez des données d'enregistrement, parce que nous voulons savoir qui utilise nos services, parce que cela est techniquement nécessaire ou parce que nous voulons communiquer avec vous. Si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat, vous devez vous attendre à ce que nous refusions de conclure le contrat, que vous commettiez une violation du contrat ou que nous n'exécutions pas le contrat. De même, nous ne pouvons vous envoyer une réponse à une demande que si nous traitons les données de communication correspondantes et, le cas échéant, les données techniques. Il n'est pas non plus possible d'utiliser notre site web sans que nous traitions des données techniques.
4. à quelles fins vos données sont traitées
4.1 Nous traitons vos données aux fins décrites ci-dessous. D'autres indications concernant les données en ligne se trouvent au ch. 12 et 13.
4.2 Nous traitons vos données :
    • à toutes les fins liées à la communication entre vous et nous (par ex. service à la clientèle, conseil, utilisation du site Internet, information sur les modifications de nos offres, envoi de la newsletter, etc.), notamment pour répondre à des demandes ou à des questions, ou si vous exercez vos droits conformément au ch. 11 faire valoir. Pour ce faire, nous utilisons notamment des données de communication telles que vos coordonnées (par exemple, votre nom et votre adresse), ou vos données contractuelles (par exemple, des informations sur les contrats ou les services fournis) ou d'autres données de base telles que votre historique de client ou des informations sur les procurations ou les déclarations de consentement. Ces données sont conservées pour documenter nos communications, à des fins de formation, d'assurance qualité ou en cas de demande d'informations complémentaires.
    • pour l'établissement et l'initiation, la gestion et l'exécution de relations contractuelles tant avec vous qu'avec d'autres partenaires commerciaux (tels que des fournisseurs ou des prestataires de services) et pour la mise à disposition et le maintien du bon fonctionnement de nos services, à savoir la mise à disposition des fonctions de votre appareil Solar Manager, du site Internet, des applications et de l'interface Web. Cela concerne en particulier données de base, données contractuelles ou données de communication.
    • à des fins de marketing, par exemple pour envoyer des publicités sur d'autres produits ou services que nous proposons ou pour réaliser d'autres actions de marketing (par exemple des concours). Vous pouvez à tout moment refuser de tels contacts ou révoquer ou refuser un consentement donné précédemment pour de tels contacts à des fins publicitaires.
    • pour l'étude de marché, le développement et l'amélioration de nos services et produits. Pour ce faire, nous utilisons notamment Les données de base, mais aussi les données de communication ou les données d'utilisation. Dans la mesure du possible, nous utilisons des données pseudonymisées ou anonymisées à ces fins.
    • pour assurer la sécurité de notre infrastructure informatique ou autre ainsi que de leurs données et pour prévenir et poursuivre les abus. Il s'agit par exemple de la surveillance, du contrôle, des analyses, des tests et autres.
    • pour garantir le respect des lois, règlements, directives, recommandations ou autres prescriptions et exigences des autorités ainsi que des réglementations internes (compliance). Il peut s'agir de procéder à des clarifications concernant des clients individuels ou de remplir des obligations de notification ou de renseignement sur la base de données de contact ou d'utilisation.
    • à la gestion des risques et à la gestion de l'entreprise, comme le traitement des données contractuelles et financières pour le suivi des créanciers et des débiteurs.
    • à d'autres fins, telles que l'administration, la formation ou l'assurance et l'amélioration de la qualité de nos produits (par exemple au moyen d'analyses de données, de tests, de recherches, de statistiques, de retours d'information et de sondages), pour la défense judiciaire ou extrajudiciaire de nos propres droits ou pour la défense d'autres intérêts légitimes, dont la liste n'est pas exhaustive.
5. sur quelle base vos données sont traitées
5.1 Dans la mesure où nous vous demandons votre consentement pour certains traitements, nous vous informons séparément des finalités correspondantes du traitement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par notification écrite (par courrier, dans les applications ou par e-mail, ainsi qu'en utilisant le lien de désabonnement correspondant dans les e-mails que nous envoyons automatiquement) avec effet pour l'avenir. Nos coordonnées se trouvent au ch. 2) En ce qui concerne le retrait de votre consentement au suivi en ligne, voir le point 2.1.1. 11. dès que nous aurons pris connaissance de votre révocation, nous ne traiterons plus vos données aux fins auxquelles vous avez initialement consenti, à moins que nous ne puissions nous appuyer sur une autre base juridique pour ce faire. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation. Voir également à ce sujet l'article 6(1)(a) du RGPD, dans la mesure où il est applicable.
5.2 Lorsque nous ne vous demandons pas votre consentement pour un traitement, nous basons le traitement de vos données sur le fait que le traitement est nécessaire pour la préparation ou l'exécution d'un contrat avec vous (ou l'entité que vous représentez) ou que nous ou des tiers avons un intérêt légitime à le faire, notamment en cas de violation de la loi. afin de prendre en compte les éléments mentionnés ci-dessus au point 4 et de prendre les mesures qui s'imposent. Le respect des dispositions légales fait également partie de nos intérêts légitimes, dans la mesure où il n'est pas déjà reconnu comme base juridique par la législation applicable en matière de protection des données. Cf. en particulier également l'art. 6(1) RGPD, dans la mesure où il est applicable.
5.3 Si nécessaire, nous pouvons également traiter vos données en nous appuyant sur d'autres bases juridiques, par exemple en cas de litige pour faire valoir ou défendre des droits juridiques. Dans certains cas, nous pouvons traiter des données pour d'autres raisons, dont nous vous informons séparément si nécessaire.
6. profilage
6.1 Pour les activités visées au ch. 4, nous pouvons utiliser certaines de vos caractéristiques personnelles sur la base des données que vous nous avez fournies conformément au point 4. 3 automatisé (appelé "profilage")."), si nous voulons déterminer des données de comportement ou de préférence, mais aussi pour déterminer les risques d'abus et de sécurité, pour effectuer des évaluations statistiques ou à des fins de planification opérationnelle. À ces fins, nous pouvons également établir des profils, c'est-à-dire combiner des données relatives au comportement et aux préférences, mais aussi d'autres données qui vous sont attribuées, afin de mieux vous comprendre en tant que personne avec ses différents intérêts et autres caractéristiques. Sur cette base, nous pouvons par exemple vous faire des recommandations personnalisées sur la manière d'optimiser votre consommation d'électricité en fonction de votre utilisation antérieure et d'autres informations (par exemple également des informations non personnelles comme les prévisions météorologiques).
6.2 Dans ces cas, nous veillons à la proportionnalité et à la fiabilité des résultats et prenons des mesures pour éviter les abus. Si, dans ces cas, il peut en résulter des effets juridiques ou des inconvénients importants pour vous, vous pouvez à chaque fois demander le réexamen d'une éventuelle décision par une personne physique.
7. transmission de vos données
7.1 Dans le cadre de nos contrats, de notre site web, de nos applications, de l'interface web de Solar Manager, de nos services et produits, de l'exécution de nos obligations légales ou de toute autre sauvegarde de nos intérêts légitimes ainsi que des autres intérêts mentionnés à l'art. 4, nous transmettons également vos données à des tiers, en particulier à des organisations de patients. aux catégories de destinataires suivantes :
    • Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires de services nationaux et étrangers qui traitent vos données en notre nom ou en responsabilité commune avec nous, ou qui reçoivent de notre part des données vous concernant sous leur propre responsabilité (par ex. fournisseurs, prestataires informatiques et autres services d'infrastructure technique, prestataires pour l'analyse de l'utilisation de nos services, la mesure de l'efficacité des annonces et des services, prestataires pour la réalisation d'études scientifiques ou de sondages, entreprises d'expédition, prestataires de services publicitaires, prestataires de services de connexion, banques, assurances ou sociétés de recouvrement). Concernant les prestataires de services utilisés pour le site web, les apps et l'interface web, cf. en outre ch. 12. Nous concluons avec ces prestataires de services des contrats qui contiennent des dispositions relatives à la protection des données transmises, dans la mesure où une telle protection ne résulte pas de la loi. Nos prestataires de services peuvent également traiter les données relatives à l'utilisation de leurs services et d'autres données générées dans le cadre de l'utilisation de leurs services en tant que responsables indépendants pour leurs propres intérêts légitimes (par exemple, à des fins d'analyse statistique). Les prestataires de services fournissent des informations sur leurs traitements de données autonomes dans leurs propres déclarations de protection des données. Les prestataires de services mentionnés ci-dessous sont centraux pour nous ; en cliquant sur les liens indiqués, vous trouverez des informations sur la manière dont ces prestataires de services centraux traitent les données :
    • Installateurs : pour l'installation, l'installateur a besoin et a accès à toutes vos données client. Ensuite, l'installateur continue d'avoir accès à ces données. Vous pouvez toutefois nous faire savoir à tout moment par écrit si vous ne souhaitez pas que votre installateur ait accès à vos données. L'accès à vos données peut faciliter l'analyse d'un éventuel problème par votre installateur après la phase d'installation.
    • Dans le cas où nous vendons des activités ou des actifs (notamment en cas d'acquisition d'une entreprise), nous pouvons transmettre vos données à l'acheteur potentiel de ces activités ou actifs (par exemple dans le cadre d'un processus de due diligence).
    • Autorités publiques : Nous pouvons transmettre des données aux administrations, aux tribunaux et à d'autres autorités en Suisse et à l'étranger si nous y sommes légalement tenus ou autorisés ou si cela semble nécessaire pour préserver nos intérêts (par exemple pour protéger la propriété, d'autres droits ou intérêts ou notre sécurité, celle de nos clients ou de tiers). Les autorités traitent les informations que vous recevez de notre part sous leur propre responsabilité.
    • Autres personnes dans d'autres cas où l'implication de tiers résulte des conditions mentionnées au ch. 4 (p. ex. destinataires de la livraison que vous avez indiqués différemment ou destinataires de paiement tiers, autres tiers dans le cadre de relations de représentation ou personnes impliquées dans des procédures administratives ou judiciaires).
    • Si vous avez consenti par ailleurs à ce que nous le fassions.
7.2 Les catégories de destinataires susmentionnées peuvent à leur tour faire appel à des tiers, ce qui peut rendre vos données accessibles à ces tiers également. Nous ne pouvons pas toujours limiter le traitement par de tels tiers (p. ex. pour les autorités).
8. transfert de données à l'étranger
8.1 Comme indiqué au ch. 7, nous pouvons également communiquer vos données à des organismes situés en dehors de la Suisse. Vos données peuvent donc être traitées aussi bien en Europe qu'en Ukraine. Dans des cas exceptionnels, vos données peuvent être traitées dans n'importe quel pays du monde.
8.2 Si un destinataire de données se trouve dans un pays sans protection légale adéquate des données, nous obligeons contractuellement le destinataire à respecter la protection des données applicable (nous utilisons à cet effet les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, qui peuvent être consultées ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj ?), dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition d'exception. Une exception peut s'appliquer notamment en cas de procédure juridique à l'étranger, mais aussi dans des cas d'intérêts publics prépondérants ou si l'exécution d'un contrat nécessite une telle communication, si vous avez donné votre consentement ou s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et dont vous n'avez pas refusé le traitement. Veuillez noter que de nombreux États en dehors de la Suisse ou de l'UE/EEE ne disposent actuellement pas de lois garantissant un niveau de protection des données adéquat du point de vue de la législation suisse ou européenne. Les dispositions contractuelles mentionnées permettent de compenser partiellement ce manque de protection, mais pas d'éliminer tous les risques. En particulier, un accès étatique aux données à l'étranger ne peut pas être totalement exclu. Vous devez être conscient de ces risques, même si le risque peut être faible dans certains cas et que nous prenons d'autres mesures pour le minimiser. Veuillez également noter que les données transférées via Internet transitent régulièrement par des pays tiers. Vos données peuvent ainsi être transmises à l'étranger même si l'expéditeur et le destinataire sont tous deux en Suisse.
9) Durée du traitement et de la conservation des données ; effacement
9.1 Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés chez Amazon Web Services en Allemagne.
9.2 Nous traitons et conservons vos données aussi longtemps que nos objectifs de traitement, les délais de conservation légaux ainsi que nos intérêts légitimes dans le traitement à des fins de documentation et de preuve (par ex. documentation en cas de revendications juridiques, sécurité informatique et de l'infrastructure, preuves de conformité) l'exigent ou que cela est nécessaire ou techniquement requis pour une exploitation sûre et stable (par ex. sauvegardes). Sous réserve de ce qui précède, nous conserverons vos données tant que vous utiliserez le Solar Manager (étant donné que les données sont nécessaires à l'utilisation du Solar Manger) et supprimerons toutes les données de la plateforme Solar Manager à l'expiration de votre abonnement. La conservation ultérieure peut toutefois être imposée par des raisons techniques, lorsque certaines données ne peuvent être séparées d'autres données et doivent donc être conservées avec celles-ci (par exemple dans le cas de sauvegardes, de systèmes de stockage de documents ou dans certains outils tels que les tickets d'assistance ou les outils de traitement des données de facturation et de paiement).
9.3 Nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données après l'expiration de la durée décrite ci-dessus, pendant laquelle nous enregistrons ou traitons les données de toute autre manière, dans le cadre de nos procédures habituelles, dans la mesure où aucune obligation légale ou contractuelle ne s'y oppose.
10. sécurité de vos données
10.1 Afin de protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données transmises par l'utilisation de Solar Manager, de les protéger contre les traitements non autorisés ou illégaux et contre la perte, les modifications accidentelles, les divulgations involontaires ou les accès non autorisés, nous maintenons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées, par exemple
    • limiter l'accès à vos données aux seuls employés qui ont besoin de ces informations pour vous fournir des services
    • Former notre personnel à l'importance de la confidentialité et au respect de la vie privée et de la sécurité de vos données.
    • Cryptage de toutes les transmissions de données au sein de la zone protégée par mot de passe au moyen de la technologie SSL.
    • Pour accéder à Solar Manager, vous recevez un mot de passe de notre part (ou vous choisissez un mot de passe). Il est de votre responsabilité de garder ce mot de passe confidentiel et de le modifier régulièrement.
    • Création continue de sauvegardes sur le même support de données.
    • Créer un instantané quotidien sur un disque séparé (sur Amazon Web Services).
    • conclure des accords de confidentialité avec nos collaborateurs.
    • Journalisation des activités sur notre serveur.
    • l'obligation pour nos prestataires de services de mettre en place des mesures de sécurité appropriées.
10.2 Nous actualisons et testons en permanence nos mesures de sécurité.
10.3 Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données. L'utilisation de Solar Manager se fait à vos propres risques.
11. vos droits
11.1 La législation applicable en matière de protection des données vous donne, dans certaines circonstances, le droit de vous opposer au traitement de vos données, en particulier en ce qui concerne les données personnelles. dans la mesure où cela se fait à des fins de marketing direct, de profilage exploité pour la publicité directe ou d'autres intérêts légitimes dans le traitement.
11.2 Selon la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez également des droits suivants :
    • le droit de demander des informations sur les données que nous traitons à votre sujet ;
    • le droit d'exiger que nous corrigions (rectifions) les données vous concernant que nous traitons si elles sont inexactes ;
    • le droit de nous demander d'effacer vos données ou de cesser de les traiter, sous réserve de certaines exceptions ;
    • le droit de nous demander de fournir certaines données dans un format électronique courant ou de les transférer à un autre responsable du traitement
    • le droit de révoquer un consentement, dans la mesure où notre traitement est basé sur votre consentement ;
    • le droit d'obtenir des informations supplémentaires nécessaires à l'exercice de ces droits ;
    • le droit, dans les cas visés au point 6 d'exposer votre point de vue et de demander la révision de la décision par une personne physique.
    • Concernant vos droits éventuels, voir notamment la section "Droits de l'homme". également les dispositions correspondantes de la LPD ou des art. 15 ss. RGPD, dans la mesure où ils sont applicables.
11.3 Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter par écrit, en vous rendant dans nos locaux ou, sauf indication ou accord contraire, par courrier électronique. Vous trouverez nos coordonnées au ch. 2. afin d'exclure tout abus, nous devons vous identifier (par exemple au moyen d'une copie de votre carte d'identité, dans la mesure où l'identification n'est pas possible d'une autre manière).
11.4 Vous disposez également de ces droits vis-à-vis d'autres organismes qui collaborent avec nous de manière autonome - veuillez vous adresser directement à eux si vous souhaitez exercer des droits en rapport avec leur traitement. Vous trouverez des informations sur nos principaux partenaires de coopération et prestataires de services au ch. 7, autres indications au ch. 12.
11.5 Veuillez noter que les droits susmentionnés peuvent être soumis à certaines conditions, exceptions ou limitations en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, pour protéger des secrets commerciaux ou des tiers). Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons donc également rejeter une demande en tout ou en partie (par exemple en noircissant certains contenus). Nous vous en informerons le cas échéant.
11.6 Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos droits ou la protection de vos données, veuillez nous le faire savoir. Vous trouverez nos coordonnées au ch. 2. en particulier si vous vous trouvez en Suisse, dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays :
11.7 Autorité de surveillance du Royaume-Uni : https://ico.org.uk/
12. utilisation de cookies/techniques de suivi en ligne et de publicité en ligne
12.1 Sur notre site web, dans les apps et dans l'interface web de Solar Manager, nous utilisons différentes technologies qui nous permettent, ainsi qu'à des tiers auxquels nous faisons appel, de vous reconnaître lorsque vous utilisez le site web, les apps et l'interface web et, dans certaines circonstances, de vous suivre sur plusieurs visites. Nous vous informons ci-dessous.
12.2 Il s'agit essentiellement de pouvoir distinguer vos accès de ceux d'autres utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement du site web, des applications et de l'interface web et de pouvoir procéder à des évaluations et à des personnalisations. Nous n'avons pas l'intention de déduire votre identité, même si nous le pouvons éventuellement, dans la mesure où nous ou des tiers auxquels nous faisons appel peuvent vous identifier en combinant les données d'enregistrement. Même sans données d'enregistrement, les techniques utilisées sont conçues de manière à ce que vous soyez reconnu en tant qu'utilisateur individuel à chaque accès, par exemple en vous attribuant, ou à votre navigateur ou à votre application, un numéro de reconnaissance (appelé cookie). Les cookies sont des codes individuels que notre serveur ou un serveur de l'un de nos prestataires de services ou partenaires contractuels publicitaires transmet à votre système lors de votre accès à notre site web, aux apps ou à l'interface web, lequel stocke le cookie jusqu'à la date d'expiration préprogrammée. Lors de chaque accès ultérieur, votre système transmet à nouveau ce code à notre serveur ou au serveur du tiers, ce qui permet de vous reconnaître et de vous suivre, même si nous ne connaissons pas votre identité.
12.3 Nous utilisons de telles techniques sur notre site web, dans nos applications et dans l'interface web et autorisons certains tiers à faire de même. Toutefois, en fonction de la finalité de ces techniques, nous vous demanderons votre consentement avant de les utiliser.
12.4 Possibilité d'élimination : vous pouvez programmer votre navigateur pour qu'il bloque certains cookies ou technologies similaires ou qu'il supprime les cookies existants. De même, vous pouvez améliorer votre navigateur avec des technologies qui bloquent le tracking par certains tiers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les pages d'aide de votre navigateur (souvent sous le mot-clé "Protection des données") ou sur les sites web des tiers que nous mentionnons ci-dessous.
12.5 On distingue les catégories de cookies suivantes (y compris les technologies comparables) :
    • Cookies nécessaires: ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web ou de certaines fonctions (par exemple, ils permettent de s'assurer que vous restez connecté). Ces cookies peuvent être temporaires ou être conservés au-delà d'un accès au site. Dans ce cas, les cookies ont une date d'expiration d'un an (sur notre site web) ou de 30 jours (dans les apps et l'interface web) mois. Si vous bloquez les cookies nécessaires, il se peut que notre site web, nos applications et l'interface web ne fonctionnent plus correctement.
    • Cookies de performance: de tels cookies enregistrent l'utilisation du site web et analysent son utilisation, éventuellement au-delà d'une session. Ils servent à optimiser l'offre. Nous utilisons de tels cookies des fournisseurs tiers mentionnés ci-dessous. Au préalable, nous vous demandons votre accord à ce sujet. Les cookies de performance ont une date d'expiration d'un an. Pour plus d'informations, veuillez consulter les sites web des fournisseurs tiers respectifs de ces cookies.
    • Cookies de marketing: les cookies de marketing doivent nous permettre, ainsi qu'à nos partenaires contractuels publicitaires, de pouvoir placer des publicités en fonction du groupe cible. Si vous y consentez, nous utilisons à cet effet des cookies marketing qui permettent de saisir les contenus que vous avez consultés ou les contrats conclus. Ces cookies ont une durée de vie d'un an. Si vous acceptez l'utilisation de cookies marketing, vous verrez des publicités personnalisées. Si vous ne consentez pas à leur utilisation, vous verrez simplement une publicité quelconque.
12.6 Actuellement, nous utilisons les offres suivantes des prestataires de services suivants (fournisseurs tiers) :
    • Google Analytics: Google Analytics est un service d'analyse web de Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données sur ce site web est situé en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données Google Analytics est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont ci-après dénommés "Google". Google Analytics utilise des cookies de performance qui permettent d'analyser l'utilisation du site par les visiteurs du site. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de ce site web par le visiteur de la page (y compris l'adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées. Google Analytics est utilisé exclusivement avec l'extension "_anonymizeIp()" sur ce site. Cette extension garantit l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut tout lien direct avec une personne. L'adresse IP transmise par le navigateur concerné dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Google utilisera les informations recueillies pour le compte de l'exploitant du site afin d'évaluer l'utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'intérêt légitime du traitement des données réside dans l'optimisation de ce site web, l'analyse de l'utilisation du site web et l'adaptation de son contenu. Les intérêts des utilisateurs sont suffisamment protégés par la pseudonymisation. Google LLC. offre une garantie de respect d'un niveau adéquat de protection des données sur la base des clauses contractuelles standard. Les données envoyées et associées à des cookies, des identifiants d'utilisateur (par ex. User-ID) ou des identifiants publicitaires sont automatiquement supprimées après 50 mois. La suppression des données dont la durée de conservation est atteinte a lieu automatiquement une fois par mois. La saisie par Google Analytics peut être empêchée en adaptant les paramètres des cookies pour ce site web. Le plugin de navigateur correspondant peut être téléchargé et installé sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google(https://policies.google.com/privacy) ainsi que les paramètres d'affichage des annonces publicitaires par Google(https://adssettings.google.com/authenticated).
    • Google Ads Conversion-Tracking: à des fins de marketing en ligne, nous utilisons entre autres Google Ads de Google Ireland Limited pour promouvoir nos produits. Si le responsable du traitement des données sur ce site web est situé en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données Google Ads est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont ci-après dénommés "Google". Dans ce contexte, nous utilisons sur notre site web ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Ces cookies sont valables 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement les utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur une annonce et a été redirigé vers cette page. Un cookie différent est attribué à chaque utilisateur de Google Ads. Les informations collectées à l'aide de ce dernier permettent d'établir des statistiques pour les clients de Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Nous connaissons ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement ces clients. Si vous ne souhaitez pas participer au tracking, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Dans ce cas, ils ne sont pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Pour plus d'informations sur Google Ads et Google Conversion Tracking, veuillez consulter les déclarations de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=ch.
    • Google Tag Manager: pour notre site web, les apps et l'interface web, nous utilisons en outre le Google Tag Manager de Google Inc. Le Google Tag Manager nous permet de gérer de manière centralisée les sections de code des outils de suivi que nous utilisons. Le Google Tag Manager lui-même est un domaine qui n'installe pas de cookies et ne stocke pas de données, mais fait simplement office de gestionnaire des balises placées.
    • Nos applications sont disponibles au téléchargement sur Google Play Store et Apple App Store. Lors du téléchargement de l'application, certaines informations nécessaires sont transmises à l'App Store que tu as choisi (Google Play Store ou Apple App Store), en particulier le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le numéro de client de ton compte, l'heure du téléchargement, les informations de paiement ainsi que le numéro d'identification individuel de l'appareil peuvent être traités. Le traitement de ces données est effectué exclusivement par l'App Store concerné et échappe à notre contrôle.
13. traitement de vos données sur nos pages dans les réseaux sociaux
13.1 Nous pouvons exploiter des pages et autres présences en ligne sur des réseaux sociaux et autres plateformes exploitées par des tiers (par ex. "pages de fans", "chaînes", "profils", etc.) et y collecter les données vous concernant mentionnées ci-dessous. Nous recevons ces données de votre part et de la part des plateformes lorsque vous entrez en contact avec nous via notre présence en ligne (par exemple, lorsque vous communiquez avec nous, commentez nos contenus ou visitez notre présence). Les plateformes respectives collectent en outre à votre sujet, entre autres, des données techniques, des données d'enregistrement, des données de communication, des données de comportement et de préférences évaluent simultanément votre utilisation de nos présences en ligne (par ex. ce que vous regardez, commentez ou diffusez) et associent ces données à d'autres données vous concernant connues des plateformes (par ex. concernant votre comportement et vos préférences). Ils traitent également ces données à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité, notamment à des fins de marketing et d'études de marché (par ex. publicité personnalisée) et pour la gestion des plateformes.
13.2 Nous traitons les données pour les raisons mentionnées au ch. 4, notamment à des fins de communication, de marketing et d'études de marché. Pour les bases juridiques correspondantes, voir ch. 5. les contenus que vous publiez vous-même (par ex. les commentaires) peuvent être diffusés (par ex. dans nos publicités sur la plate-forme ou ailleurs). Nous et les exploitants de la plate-forme nous réservons le droit de supprimer ou de limiter les contenus conformément aux directives d'utilisation.
13.3 Pour plus d'informations sur les traitements effectués par les exploitants des plateformes, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de la plateforme concernée. Vous y apprendrez également où la plate-forme concernée traite vos données, quels sont vos droits en tant que personne concernée et comment vous pouvez les exercer. Actuellement, nous utilisons les plates-formes suivantes :
    • Facebook: Nous exploitons ici le site https://de-de.facebook.com/solarmanager.ch/. Le service responsable de l'exploitation de la plate-forme est, pour les utilisateurs de Meta Platforms Ireland Limited ("Meta"), Dublin, Irlande. Vous trouverez leur déclaration de confidentialité sur facebook.com/policy. Certaines de vos données seront transférées aux États-Unis. Il est possible de s'opposer à la publicité ici : www.facebook.com/settings?tab=ads. En ce qui concerne les données qui sont collectées et traitées lors de la visite de notre site pour la création de ce que l'on appelle les "insights", nous sommes responsables conjointement avec Meta. Dans le cadre d'Insights, nous établissons des statistiques sur ce que font les visiteurs sur notre site (commenter des articles, transmettre des contenus, etc.). C'est décrit sur https://www.facebook.com/business/help/144825579583746?id=939256796236247. Cela nous aide à comprendre comment notre site est utilisé et comment nous pouvons l'améliorer. Nous ne recevons alors que des données anonymes et agrégées. Nous avons défini nos responsabilités en matière de protection des données conformément aux informations disponibles sur https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
    • sur Instagram: Sur Instagram, nous exploitons la page de fans https://www.instagram.com/solar_manager. Pour les utilisateurs européens, le responsable de l'exploitation de la plateforme est Meta Platforms Limited ("Meta"), Dublin, Irlande. Vous trouverez leur déclaration de protection des données sur le site https://privacycenter.instagram.com/policy/?__coig_consent=1. Certaines de vos données peuvent également être transférées vers les États-Unis. En ce qui concerne les données qui sont collectées et traitées lors de la visite de notre page fan pour la création de ce que l'on appelle les "insights", nous sommes responsables conjointement avec Meta. Dans le cadre d'Isights, nous établissons des statistiques sur ce que font les visiteurs sur notre site (commenter des articles, transférer des contenus, etc.). C'est sur https://www.facebook.com/business/help/441651653251838?id=419087378825961 Cela nous aide à comprendre comment notre page fan est utilisée et comment nous pouvons l'améliorer. Nous ne recevons alors que des données agrégées anonymes. Nous avons défini notre responsabilité en matière de protection des données conformément aux indications figurant sur le site https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données.
    • Linkedin: sur LinkedIn, nous exploitons une Company Page (https://ch.linkedin.com/company/solar-manager). Le responsable de l'exploitation de la plate-forme LinkedIn est, pour les utilisateurs de l'UE, de l'EEE et de la Suisse, LinkedIn Ireland Unlimited Company ("LinkedIn"). Vous trouverez la déclaration de confidentialité de LinkedIn sur https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy. Certaines de vos données peuvent également être transférées vers les États-Unis. En ce qui concerne les données qui sont collectées et traitées dans le cadre de la visite de notre Company Page, nous sommes responsables conjointement avec LinkedIn (ce que l'on appelle les "Page Insights"). Dans le cadre de Page Insights, nous recevons des statistiques sur les visiteurs de notre Company Page. Ceci est décrit sur https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum et nous permet de mieux comprendre comment notre Company Page est utilisée et comment nous pouvons l'améliorer. Nous avons défini notre responsabilité en matière de protection des données conformément aux indications fournies sur https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.
    • Twitter: nous exploitons un canal sur Twitter (https://twitter.com/_solarmanager). Le responsable de l'exploitation de la plate-forme Twitter est, pour les utilisateurs de l'UE, des pays de l'AELE ou du Royaume-Uni, Twitter International Unlimited Company, Irlande ("Twitter"). Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Twitter sur https://twitter.com/de/privacy. Certaines de vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Dans le cadre de Twitter Analytics, nous établissons des statistiques sur ce que font les visiteurs sur notre chaîne (commenter des articles, transférer des contenus, etc.). Cela nous aide à comprendre comment notre canal est utilisé et comment nous pouvons l'améliorer. Nous ne recevons alors que des données agrégées anonymes. Pour savoir quelles données sont traitées par Twitter et à quelles fins, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Twitter. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données en modifiant en conséquence les paramètres de votre compte utilisateur Twitter sur https://twitter.com/settings/ads_preferences. Nous avons défini notre responsabilité en matière de protection des données conformément aux indications fournies sur https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.
    • Nous sommes présents sur Youtube: Nous exploitons un canal sur Youtube (https://www.youtube.com/channel/UC6FW_C-0IlkZOB2QeYPrFGA). Le responsable de l'exploitation de la plateforme Youtube est, pour les utilisateurs européens, Google Ireland Limited, Irlande ("Google"). Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy. Certaines de vos données peuvent également être transmises aux États-Unis. Dans le cadre de l'exploitation de la chaîne Youtube, Google propose certaines fonctions d'analyse sur la base desquelles nous obtenons des données statistiques sur les utilisateurs et les interactions de notre chaîne.
14. modifications de la présente déclaration de confidentialité
14.1 La présente déclaration de confidentialité ne fait pas partie d'un contrat conclu avec vous. Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment. La version publiée sur ce site web est la version actuelle.

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